Última actualización: 25 de junio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de alquiler de vehículos ofrecido por Renticar y Rentivan S.L. (en adelante, «Rentivan») al cliente (en adelante, “el usuario” o “el arrendatario”), en el marco de la actividad desarrollada en territorio español.

1. Prestación del servicio

Rentivan presta servicios de alquiler de vehículos mediante un sistema de reservas que se realiza a través de una plataforma externa gestionada por un tercero. La formalización de la reserva, así como el tratamiento de datos personales y el pago, se efectúan directamente en dicha plataforma.

Rentivan actúa como proveedor de la flota y prestador final del servicio.

2. Requisitos del arrendatario

Para alquilar un vehículo, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 23 años (o 25, según la categoría del vehículo).

• Poseer un permiso de conducción válido y en vigor, con al menos 2 años de antigüedad.

• Aportar un documento de identidad o pasaporte válidos.

• Disponer de una tarjeta de crédito/débito a su nombre para el depósito o garantía (según condiciones específicas del proveedor).

Rentivan se reserva el derecho de denegar la entrega del vehículo si el usuario no cumple alguno de estos requisitos, sin derecho a reembolso.

3. Reservas y pagos

Las reservas se gestionan a través de una plataforma externa. El usuario debe consultar y aceptar las condiciones específicas de reserva, cancelación y modificación ofrecidas por dicha plataforma al momento de efectuar la contratación.

Rentivan no almacena ni gestiona datos de pago directamente desde su sitio web.

4. Entrega y devolución de vehículos

• El vehículo se entregará en la fecha, hora y lugar acordados en la reserva.

• El usuario se compromete a devolver el vehículo en el mismo estado en el que fue entregado, con el nivel de combustible acordado y dentro del plazo estipulado.

• En caso de retraso en la devolución, se podrá aplicar un recargo según las tarifas establecidas.

5. Uso del vehículo

El usuario se compromete a:

• Utilizar el vehículo de forma diligente y respetando las normas de circulación.

• No permitir que terceros conduzcan el vehículo sin estar autorizados en el contrato.

• No utilizar el vehículo para actividades ilegales, competiciones, transporte de mercancías peligrosas, etc.

Rentivan se reserva el derecho a rescindir el contrato de forma anticipada si detecta un uso inadecuado del vehículo.

6. Seguro y franquicia

Todos los vehículos incluyen un seguro obligatorio de responsabilidad civil y, en su caso, cobertura a todo riesgo con franquicia.

• La cuantía de la franquicia y los servicios opcionales (como la reducción de franquicia o seguro adicional) serán informados al cliente al momento de la reserva.

• No están cubiertos por el seguro: daños por negligencia, conducción bajo los efectos del alcohol o drogas, o infracciones graves.

7. Fianzas y depósitos

Rentivan podrá requerir al usuario una fianza o retención en tarjeta como garantía, que será reembolsada una vez verificado el correcto estado del vehículo tras la devolución.

8. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones específicas de cancelación o modificación de la reserva serán las establecidas por la plataforma de reservas utilizada. Rentivan no se hace responsable de las comisiones, penalizaciones o reembolsos derivados de estas acciones.

9. Responsabilidad

Rentivan no se responsabiliza por:

• Objetos personales olvidados en el vehículo.

• Pérdida de beneficios o daños indirectos derivados del uso del vehículo.

• Incidentes ocurridos por causa de fuerza mayor o comportamiento negligente del arrendatario.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otra jurisdicción obligatoria.